مقدمه: امنیت سایبری برای MSP
این مقاله بر اساس بحث در مورد منابع و راه‌هایی نوشته شده است که MSPها می‌توانند به محافظت از مشتریان خود کمک کنند. متن از مصاحبه ای بین جان شید و دیوید مک هیل بازنویسی شده است HailBytes.
چند راه وجود دارد که MSPها می توانند از مشتریان خود در برابر تهدیدات امنیت سایبری محافظت کنند؟
MSP ها تعداد زیادی از آنها را مشاهده می کنند فیشینگ کلاهبرداری می کنند و سعی می کنند بفهمند چگونه می توانند از مشتریان خود محافظت کنند.
یکی از سخت‌ترین بخش‌های محافظت از مشتریان، متقاعد کردن آنها است که محافظت در برابر کلاهبرداری‌های فیشینگ مهم است.
یکی از راه‌هایی که من دریافتم که برای MSPهایی که با آنها کار می‌کنیم بسیار خوب کار کرده است، یافتن داستان‌هایی است که تا حد امکان شبیه به مشتری است که سعی می‌کند متقاعد کند و داستان‌های کلاهبرداری‌های فیشینگ را بازگو کند.
مهم است که مشتریان جزئیات مربوط به اینکه آیا کلاهبرداری فیشینگ از طریق ایمیل یا پیامک بوده است و به راحتی مورد هدف قرار گرفته اند را در اختیار مشتریان قرار دهید.
گفتن علت وقوع حمله فیشینگ به مشتری کارآمد است، اما مهم‌تر است که به او بگویید چگونه می‌توان از آن جلوگیری کرد.
در اغلب موارد، اقدامات پیشگیرانه نادیده انگاشته فناوری هستند و به سادگی آموزش آن کاربران و اطمینان از آگاهی آنها از حملات متداول هستند که با روندها همگام هستند.
بسیاری از نقش‌هایی که MSP در آن شرایط ایفا می‌کند، کمتر یک فروشنده فناوری برای مشتری است و بیشتر یک مشاور و مربی قابل اعتماد است.
MSP چه منابعی می تواند به مشتریان خود بدهد؟
چالش کار با کسب و کارهای کوچک این است که آنها لزوماً کسی را ندارند که IT انجام دهد یا ممکن است انجام دهد و معمولاً دستشان پر است.
در اصل، MSP می تواند بدهد ابزار به کسب و کارهای کوچک برای ایجاد امنیت سایبری آسان برای مشتری
یکی از رایج ترین چیزهایی که می بینیم این است که MSP ها وارد می شوند و آموزش های حضوری انجام می دهند. گاهی اوقات آنها به یک سایت مشتری مراجعه می کنند و هر ربع یا یک ساعت هر سال یک ساعت وقت می گذارند و اساساً آموزش با آن مشتری را به عنوان یک خدمات ارزش افزوده انجام می دهند.
با این حال، چند مشکل در آموزش حضوری وجود دارد.
از نظر سفر می تواند سخت باشد. من با برخی از MSP ها کار کرده ام که فقط در یک ایالت کار می کنند، اما با برخی MSP ها که مشتریانی در سراسر کشور دارند نیز کار کرده ام.
برخی از منابع رایگانی که MSP ها می توانند از آنها استفاده کنند چیست؟
یکی از منابعی که ما برای MSP ها داریم، راهنمای بقای امنیت سایبری MSP است. این منبع رایگانی است که به مشتریان خود می‌دهید و از آنها آموزش می‌دهید.
ما تعدادی را جمع آوری کرده ایم آموزش های تصویری که به نظر ما برای مشتریان بسیار موثر بود. آموزش ویدیویی می تواند در بسیاری از مواقع جذاب تر از کلمات نوشته شده باشد.
پوستر می تواند بسیار موثر باشد. Sans پوسترهای بسیار عالی را منتشر می کند و Hailbytes نیز چند پوستر متفاوت دارد.
Hailbytes همچنین کتابچه هایی را از FTC و SBA و US Cert و وزارت امنیت داخلی توزیع می کند که به برخی از کلاهبرداری های رایج و مسائل رایج رسیدگی می کند.
ما اغلب آن منابع را برای MSP ها پست می کنیم تا آنها نیز به مشتریان خود منتقل کنند.
