مبانی فناوری اطلاعات: نحوه محاسبه هزینه از کار افتادگی
معرفی:
Downtime مدت زمانی است که یک سیستم یا شبکه کامپیوتری برای استفاده در دسترس نیست. خرابی ممکن است به دلایل مختلفی رخ دهد، از جمله خرابی سخت افزار، نرمافزار به روز رسانی، یا قطع برق. هزینه خرابی را می توان با در نظر گرفتن بهره وری از دست رفته و مشتریان بالقوه از دست رفته به دلیل عدم دسترسی به خدمات محاسبه کرد. در این مقاله، نحوه محاسبه هزینه خرابی را بررسی خواهیم کرد تا بتوانید بهتر درک کنید که چه حوزه هایی نیاز به بهبود دارند و سرمایه گذاری در زیرساخت ها و خدمات فناوری اطلاعات را در اولویت قرار دهید.
محاسبه بهره وری از دست رفته:
اولین گام در محاسبه هزینه خرابی، محاسبه بهره وری از دست رفته است. برای انجام این کار، از تعداد کل کارمندانی که تحت تأثیر زمان از کار افتادگی هستند شروع کنید، سپس آن را در میانگین دستمزد ساعتی آن کارمندان ضرب کنید. این به شما تخمینی از چگونگی از دست رفتن پول به دلیل خرابی از نظر هزینه های نیروی کار می دهد.
محاسبه مشتریان از دست رفته بالقوه:
مرحله دوم در محاسبه هزینه خرابی، برآورد مشتریان بالقوه از دست رفته به دلیل در دسترس نبودن است. برای انجام این کار، با نگاه کردن به داده‌های فروش تاریخی خود شروع کنید و ببینید چند درصد از ترافیک وب‌سایت از بازدیدکنندگان جدید یا خریدارانی که برای اولین‌بار خرید می‌کنند نشات می‌گیرد. در مرحله بعد، این درصد را در تعداد کل بازدیدکنندگانی که در طول دوره زمانی که سرویس شما قطع شده بود به وب سایت شما دسترسی پیدا کرده اند ضرب کنید. این به شما تخمین تقریبی می دهد که چه تعداد از مشتریان بالقوه به دلیل در دسترس نبودن از دست رفته اند.
نتیجه:
با در نظر گرفتن بهره وری از دست رفته و مشتریان بالقوه از دست رفته، می توانید درک بهتری از هزینه خرابی بدست آورید. این اطلاعات سپس می‌توان برای اولویت‌بندی سرمایه‌گذاری‌ها در زیرساخت‌ها و خدمات فناوری اطلاعات استفاده کرد که اطمینان می‌دهد سیستم‌ها و شبکه‌های رایانه‌ای شما قابل اعتماد، ایمن و در صورت نیاز در دسترس هستند.
با محاسبه هزینه خرابی، کسب و کارها می توانند به سرعت زمینه های بهبود را شناسایی کرده و بر اساس آن اقدامات اصلاحی انجام دهند. علاوه بر این، داشتن این داده‌ها به‌راحتی به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا تصمیمات آگاهانه‌تری در مورد سرمایه‌گذاری‌های فناوری اطلاعات خود بگیرند و یک مورد تجاری قوی‌تر برای این سرمایه‌گذاری‌ها ایجاد کنند.
امیدواریم این مقاله برای نشان دادن نحوه محاسبه هزینه خرابی مفید بوده باشد. برای اطلاعات بیشتر یا کمک با اجرای این استراتژی ها در سازمان خود، همین امروز با یک متخصص فناوری اطلاعات تماس بگیرید!
